Conditions générales et politique de confidentialité de l'application mobile Appartme 

Chapitre I – Dispositions introductives 

§ 1. INFORMATIONS PRÉLIMINAIRES

  1. Le présent Règlement définit les règles et conditions de fourniture et d'utilisation des Services via l'Application Mobile Appartme distribuée via les boutiques en ligne : Google Play, App Store et Huawei App Gallery.
  2. Les services sont fournis par la société S-LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością dont le siège social est à Cracovie, ul. Dworska 1A/1U, 30-314 Cracovie, Pologne, KRS : 0000568209, NIP : 9452185706, REGON : 362085817. 
  3. La possibilité d'utiliser l'Application mobile est un service fourni par voie électronique par le Prestataire de services aux Utilisateurs, au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (Journal officiel n° 144, article 1204, tel que modifié). , qui a lieu dans le cadre du contrat conclu entre le Prestataire et l'Utilisateur et sur la base du Règlement. 
  4. Tous les droits sur l'Application Mobile et le contenu qu'elle contient et mis à disposition via celle-ci, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits sur le nom, le domaine Internet, les logiciels, les bases de données - sont soumis à une protection légale. En utilisant l'Application Mobile, l'Utilisateur s'engage à n'y apporter aucune modification et à ne pas l'utiliser d'une manière autre que celle précisée dans le Règlement. 
  5. Les dispositions du Règlement ne s'appliquent pas à l'Utilisateur avec lequel le Prestataire a conclu un accord sur des modalités différentes, dans la mesure où les dispositions de cet accord diffèrent des dispositions du Règlement.

§ 2. DÉFINITIONS

Les termes et expressions utilisés dans le Règlement ont la signification suivante : 

  1. Prestataire de services - S-LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ayant son siège social à Cracovie, ul. Dworska 1A/1U, 30-314 Cracovie, Pologne, KRS : 0000568209 ; 
  2. Consommateur – Utilisateur personne physique concluant un Contrat sans rapport direct avec son entreprise ou son activité professionnelle ; 
  3. Compte - un ensemble individuel de paramètres et de paramètres d'utilisateur lancés par le fournisseur de services, qui collecte les données fournies par l'utilisateur à la suite de l'inscription et de l'utilisation de l'application mobile ; 
  4. Compte lié - fonctionnalité de l'Application mobile, permettant à l'Utilisateur de créer un compte supplémentaire au sein de l'Application mobile, lié au Compte ou de se connecter à un tel compte supplémentaire, préalablement créé par l'Utilisateur auprès d'un partenaire spécifique du Prestataire de services ; en particulier, le compte lié peut être un compte Tuya ; 
  5. Appartme ou Système - un système du segment Smart Energy, permettant et prenant en charge la capacité de gérer la domotique, disponible en deux versions : Basic ou Premium ; 
  6. Accord - un accord pour la fourniture de services par voie électronique dans les conditions spécifiées dans le Règlement, conclu entre le Prestataire de services et l'Utilisateur dans la mesure et pour la durée spécifiées dans le Règlement ;
  7. Application mobile - logiciel pour appareils mobiles fonctionnant sous Android ou iOS, mis à disposition par le Prestataire de services aux Utilisateurs d'Appartme System, dans les conditions décrites dans le présent Règlement, facilitant l'utilisation du Système ; 
  8. Appareil mobile - un appareil multimédia portable permettant la connexion à Internet et utilisant le système d'exploitation Android ou iOS 
  9. Services - services et outils mis à disposition des Utilisateurs par le Prestataire via l'Application Mobile, notamment permettant la création d'un Compte ou permettant la création d'un Compte Lié (ou permettant la connexion à un tel compte) et leur utilisation aux fins de , entre autres : contrôler le Système Appartme ; 
  10. Utilisateur - toute personne physique, personne morale ou unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à qui la capacité juridique est accordée par des dispositions particulières, utilisant les Services ; 
  11. Inscription - une action unique effectuée par l'Utilisateur conformément au Règlement, afin de créer un Compte, permettant l'utilisation des Services ; 
  12. Règlements - le présent Règlement ; 
  13. Appareils compatibles – Éléments du système installés dans les locaux de l'Utilisateur, dont les fonctions peuvent être contrôlées via l'Application Mobile. 

Chapitre II - Prestation de services 

§ 3. TYPES ET ÉTENDUE DES SERVICES FOURNIS

  1. Le contrat de prestation de services est conclu pour une durée indéterminée au moment de la création du Compte.
  2. Dans les conditions prévues au présent Règlement, l'Utilisateur peut utiliser l'Application avant de créer un Compte. Ensuite, le contrat de prestation de services est conclu lors de l'installation de l'application sur l'Appareil Mobile de l'Utilisateur et prend fin lorsque l'Application est supprimée de l'Appareil Mobile de l'Utilisateur. 
  3. Dans le cadre de l'Application Mobile, l'Utilisateur peut notamment utiliser les Services suivants fournis par voie électronique : 
  1. créer un Compte et utiliser ses fonctionnalités, 
  2. stocker les paramètres de configuration du service sur l'infrastructure du Prestataire,
  3. gérer les droits d'accès des utilisateurs individuels aux fonctions du système,
  4. contrôler les fonctions du système localement – ​​version de base, 
  5. Contrôler les fonctions du système localement ou via Internet – version Premium. 
  6. créer un compte lié et utiliser ses fonctionnalités ou vous connecter au compte lié et utiliser ses fonctionnalités ; 
  1. Afin d'utiliser les services visés à l'article 3 lettre b-d ci-dessus, il est nécessaire de créer un Compte. La création d'un compte est volontaire et gratuite. 
  2. Afin de créer un compte, l'utilisateur doit disposer d'un compte de messagerie établi et actif. L'adresse n'est pas rendue publique. 
  3. L'utilisateur doit télécharger l'application mobile sur son appareil mobile et l'installer, en lui accordant les autorisations nécessaires conformément aux invites du système. Lancez ensuite l'Application Mobile et remplissez correctement le formulaire d'inscription disponible dans l'Application Mobile, en fournissant vos données réelles. 
  4. Afin de mener à bien le processus de création de Compte, l'Utilisateur est tenu de déclarer avoir pris connaissance du Règlement. je ppolitique de confidentialité, acceptez leurs dispositions et fournissez les données suivantes :
  1. adresse email
  2. mot de passe
  1. L'acceptation par l'Utilisateur des dispositions du Règlement et de la politique de confidentialité équivaut à la déclaration de l'Utilisateur qu'il a lu le présent Règlement etéthique de la vie privée, il a compris je contenu et accepte pleinement je résolutions. 
  2. Un message avec un lien d'activation sera automatiquement généré à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur. Le compte sera créé après avoir confirmé sa création en cliquant sur le lien d'activation. 
  3. Le mot de passe du compte est une information confidentielle et il est interdit à l’Utilisateur de le divulguer à quiconque. L'utilisateur doit s'efforcer de protéger de manière appropriée le mot de passe contre tout accès non autorisé, notamment en établissant un mot de passe suffisamment puissant pour empêcher qu'il soit facilement deviné. Il n'est pas permis de partager votre compte avec d'autres personnes. 
  4. L'Utilisateur peut créer un Compte lié ou se connecter à un Compte lié en utilisant les fonctionnalités disponibles dans l'Application mobile et en effectuant des actions spécifiques, notamment en utilisant l'option « Créer un compte » ou « Se connecter ». 
  5. La création d'un compte lié peut nécessiter une nouvelle acceptation du règlement. Le paragraphe 8 s'applique. 
  6. La liste des Comptes Liés pouvant être créés ou auxquels l'Utilisateur peut se connecter est disponible dans l'Application Mobile. La liste indique les partenaires du Prestataire avec lesquels il coopère pour permettre la création de Comptes Liés ou pour permettre la connexion aux Comptes Liés.
  7. Suite à la création d'un compte lié ou à la connexion au compte lié, l'utilisateur accède à des fonctionnalités supplémentaires de l'application mobile. Par exemple, si vous créez un compte lié à Tuya, l'utilisateur pourra utiliser les appareils Tuya via l'application mobile et ajouter des appareils supplémentaires pouvant être soutenu au sein de l'application mobile. 
  8. Certains aspects des fonctionnalités d'automatisation peuvent nécessiter un accès constant aux informations de localisation de votre téléphone pour fonctionner. Le fonctionnement complet de ces fonctions ne sera possible qu'après que l'utilisateur aura accordé des autorisations de localisation à l'application Appartme lorsque l'application est activement utilisée, lorsqu'elle s'exécute en arrière-plan et lorsqu'elle n'est pas allumée. L'utilisateur sera informé de la demande d'accès aux autorisations de localisation via l'application Appartme.

§ 4. CONDITIONS DE SERVICE

  1. Le Prestataire exerce une surveillance permanente sur le fonctionnement technique des Services, s'assure du bon fonctionnement de l'Application Mobile et, dans le cadre des services fournis, est responsable de son bon fonctionnement. 
  2. Le prestataire est tenu de fournir la prestation sans défaut et est responsable si la prestation est défectueuse, notamment en raison de défauts physiques ou juridiques. 
  3. L'Utilisateur est tenu de respecter les dispositions du présent Règlement, ainsi que d'utiliser l'Application Mobile conformément à sa destination et de s'abstenir de toute activité susceptible de perturber son bon fonctionnement, notamment par l'utilisation de logiciels et d'appareils spécifiques. . 
  4. L'Utilisateur est également tenu d'utiliser l'Application mobile d'une manière conforme aux normes sociales et morales et aux dispositions légales, notamment à ne pas fournir de contenu qui viole les droits du Prestataire de services, d'autres Utilisateurs ou de tiers, viole leurs droits personnels et intellectuels. droits de propriété, y compris les droits d'auteur et tout autre contenu incitant à la violence, à la haine, contenant du contenu pornographique, vulgaire, obscène, haineux, agressif, discriminatoire ou autre. 
  5. L'Utilisateur est également tenu de ne pas entreprendre d'actions telles que : utiliser les comptes d'autres Utilisateurs ou partager des données permettant de se connecter au Compte avec d'autres Utilisateurs, ainsi que mener des activités informatiques ou toute autre activité visant à prendre possession de données, y compris des mots de passe, des autres Utilisateurs. 
  6. S'il s'avère que l'Utilisateur viole les dispositions énoncées aux points ci-dessus, le Prestataire est autorisé, dans les conditions prévues par la loi applicable, à entreprendre toute action visant à réparer le dommage qui en résulterait. 
  7. Le Prestataire pourra priver l'Utilisateur du droit d'utiliser les Services, et pourra également limiter son accès à tout ou partie des Services proposés au sein de l'Application mobile, avec effet immédiat, en cas de manquement par l'Utilisateur des le présent Règlement ou les dispositions légales applicables. 
  8. L'Utilisateur est tenu d'informer immédiatement le Prestataire de tout cas d'utilisation non autorisée du compte de l'Utilisateur, ainsi que de tout cas de violation des règles énoncées dans le présent Règlement. 



§ 5. EXIGENCES TECHNIQUES NÉCESSAIRES À L'UTILISATION DE L'APPLICATION MOBILE

  1. Pour que l'Utilisateur puisse utiliser l'Application Mobile, il est nécessaire que l'Utilisateur réponde aux exigences techniques minimales, notamment disposer d'un Appareil Mobile doté du logiciel permettant d'exécuter l'Application Mobile et d'Appareils compatibles installés. 
  2. L'utilisation de l'Application Mobile est possible à condition que l'appareil mobile de l'Utilisateur réponde aux exigences techniques minimales suivantes : 
  1. Système d'exploitation Android version 6.0 ou supérieure ou iOS version 13.0 ou supérieure,
  2. Accès Internet, 
  3. compte de messagerie actif, 
  4. Prise en charge du protocole Bluetooth LE, 
  5. d'autres exigences décrites dans les instructions d'utilisation des appareils compatibles.
  1. Les frais d'utilisation de la transmission de données sur Internet sont à la charge de l'Utilisateur. 
  2. Le Prestataire n'est pas responsable du bon fonctionnement de l'Application Mobile si les appareils de l'Utilisateur ne répondent pas aux exigences techniques ci-dessus 
  3. Le Prestataire de services n'est pas responsable de la connexion Internet excessivement surchargée de l'Utilisateur et des autres connexions inter-opérateurs, ainsi que des perturbations dans le fonctionnement des Services causées par des interférences non autorisées de la part des Utilisateurs, indépendants du Prestataire de services. 
  4. S'il est nécessaire d'apporter des modifications et des améliorations au système, d'effectuer des travaux de maintenance ou une panne d'équipement, le Prestataire de services se réserve le droit d'interrompre temporairement le fonctionnement des Services. Les Utilisateurs seront informés des interruptions techniques susvisées et de leur durée via un message envoyé à l'adresse e-mail renseignée lors de la création du Compte ou des informations publiées dans l'Application Mobile. 
  5. Toutes les questions, opinions et conclusions concernant le fonctionnement des Services et déclarations soumises au Prestataire sous forme électronique doivent être envoyées par l'Utilisateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

§ 6. RÉSILIATION DU CONTRAT

  1. L'Utilisateur qui n'utilise pas le Service Premium peut à tout moment, sans indication de motifs, se désinscrire de son Compte en adressant une déclaration à cet effet au Prestataire, en indiquant de quel Compte il s'agit - à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Cela équivaudra alors à résilier le Contrat et à supprimer le Compte. 
  2. Le Prestataire de services se réserve le droit de résilier le Contrat conclu avec l'Utilisateur pour la fourniture de services électroniques concernant l'utilisation du Compte, pour des raisons importantes indépendantes de la volonté du Prestataire de services, c'est-à-dire d'une importance significative pour la fourniture des Services, telles que des changements dans réglementation applicable - avec un délai de préavis de 14 jours. 
  3. Le Prestataire de services a le droit de refuser de fournir les Services, de bloquer l'accès au Compte, ainsi que de résilier le Contrat d'utilisation du compte sans préavis et de supprimer le Compte de l'Utilisateur qui utilise les Services d'une manière incompatible avec la loi ou les dispositions de le Règlement. 
  4. Le Prestataire adresse une déclaration de résiliation ou de résiliation du Contrat sans préavis à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur lors de l'Inscription, en indiquant à quel Compte il s'applique. 
  5. Le Prestataire de services peut refuser de fournir le Service et supprimer le Compte de l'Utilisateur s'il a été créé à nouveau après la résiliation du Contrat par le Prestataire de services et la suppression du Compte à la suite d'une violation par l'Utilisateur de la loi ou des dispositions du Règlement. . 
  6. L'Utilisateur qui utilise la version BASIC de l'application ou qui a installé l'application par erreur et n'a pas l'intention de l'utiliser peut à tout moment, sans indication de motifs, se désinscrire du Compte en adressant une déclaration à cet effet au Prestataire, en précisant à quel compte il s'applique - à l'adresse e-mail électronique suivante : [email protected]. Ceci, associé à la désinstallation de l'application, équivaudra à résilier le Contrat et à supprimer le Compte. 
  7. La suppression d'un compte ne signifie pas la suppression du compte lié.  La suppression d'un compte lié nécessite de contacter le partenaire avec lequel le prestataire de services coopère afin de permettre la création de comptes liés ou de permettre la connexion aux comptes liés.

§ 7. VERSION PREMIUM

  1. La capacité de l'Utilisateur à utiliser le Système Appartme en version Premium dépend : 
  1. l'Utilisateur dispose des dispositifs appropriés permettant le contrôle à distance du Système, 
  2. l'Utilisateur paie des frais pour le montant et selon les modalités précisés dans la grille tarifaire constituant l'Annexe 1 du présent Règlement. 
  1. Le service Premium débute après le paiement, lorsqu'un e-mail confirmant le lancement de la version Premium est envoyé à l'Utilisateur. 
  2. L'Utilisateur a accès au Service Premium pendant une durée déterminée précisée dans la grille tarifaire. 
  3. Après l'expiration de la période payante d'utilisation du Service Premium, celle-ci est automatiquement prolongée pour une autre période identique. 
  4. Au plus tard un (1) mois avant la fin de la période de fourniture du Service Premium précédemment payée, l'Utilisateur pourra s'en retirer en soumettant une notification électronique, ce qui entraîne la cessation de sa fourniture à l'issue de cette période. période. 
  5. En cas de prolongation du Service Premium conformément à l'article 4 ci-dessus, les Parties ont le droit de mettre fin au Service Premium avec un préavis d'un (1) mois. Les frais de service payés seront remboursés à l'Utilisateur pour un montant proportionnel à la période pendant laquelle le service ne sera pas fourni. 
  6. Après prolongation du Service Premium, le Prestataire émettra une facture pro forma couvrant les frais payables d'avance pour la prochaine période de fourniture du Service Premium, conformément au prix indiqué dans la grille tarifaire, et sera adressée au domicile de l'Utilisateur. -adresse mail. Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de réception de la facture. 
  7. Le paiement du Service Premium étendu doit être effectué par l'Utilisateur conformément aux informations contenues dans l'e-mail conformément à l'article 7 ou par virement sur le compte bancaire du Prestataire de services. 
  8. En cas de non-paiement dans les délais conformément à l’article 7 ci-dessus : 
  1. Le Prestataire fixera à l'Utilisateur un délai de paiement supplémentaire de 7 jours (7 jours ouvrés), à compter de la date de délivrance de la demande, 
  2. Le Prestataire aura le droit de suspendre ou de limiter immédiatement l'accès de l'Utilisateur au Service Premium, 
  3. Le Prestataire aura le droit de résilier le Service Premium si le retard de paiement dépasse 1 mois calendaire. 
  1. Le Prestataire de services a le droit de modifier le montant des frais visés à l'article 1, lettre b ci-dessus, en envoyant une notification appropriée à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, contenant des informations sur le nouveau montant des frais. Le changement s'applique à la prochaine période de facturation de l'Utilisateur, sauf si l'Utilisateur résilie le contrat de Service Premium au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de la notification. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation.
  2. Le Prestataire de services émettra une facture à l'Utilisateur pour les données fournies après réception du paiement. La facture sera envoyée à l'Utilisateur sous forme électronique à son adresse e-mail actuelle associée au Compte. 
  3. En cas de résiliation du contrat de Service Premium avant la fin de la période de facturation, le Prestataire remboursera la partie non utilisée des frais par virement sur le compte bancaire de l'Utilisateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa résiliation. 

Chapitre III - Octroi d'une licence 

§ 8. CONDITIONS DE LICENCE

  1. En vertu du présent Contrat, l'Utilisateur obtient une licence non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour installer et utiliser sur un appareil mobile une (1) copie d'une version spécifique de l'Application mobile sous forme de code objet, conformément au Règlements. L'Utilisateur « utilise » l'Application Mobile lorsqu'elle est chargée dans la mémoire temporaire ou permanente (par exemple RAM, disque dur, etc.) d'un PC ou d'un appareil mobile. L'Utilisateur s'engage à utiliser l'Application Mobile uniquement de la manière spécifiée par le Prestataire. Si vous ressentez une gêne lors de l'utilisation de l'application mobile en raison de la synchronisation ou de la combinaison de lumières, veuillez cesser d'utiliser l'application mobile. 
  2. Le Logiciel est sous licence et n'est pas vendu à l'Utilisateur. En vertu du présent Contrat, l'Utilisateur se voit uniquement accorder le droit d'utiliser l'Application mobile, mais n'obtient aucun droit, expresse ou implicite, concernant l'Application mobile, autre que ceux spécifiés dans le présent Règlement. En raison de ce qui précède, l'utilisateur ne peut copier l'Application mobile d'une manière autre que celle expressément spécifiée dans le présent Règlement sans autorisation écrite préalable du Prestataire, à l'exception de la possibilité de faire une (1) copie de l'Application mobile à des fins de sauvegarde. . Vous ne pouvez pas imprimer plus d'une (1) copie de toute documentation utilisateur fournie par voie électronique ; ne peut faire qu’une (1) copie de sauvegarde de ces documents imprimés. 
  3. Sauf disposition contraire des dispositions du Règlement, l’Utilisateur ne pourra pas et ne permettra pas à des tiers de : 
  1. louer, accorder en sous-licence, vendre, céder, prêter ou autrement transférer l'application mobile ou toute partie de celle-ci 
  2. faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'Application mobile, sauf lorsque la loi applicable interdit expressément les restrictions sur de telles activités, 
  3. supprimer de l'application mobile ou détruire toute marque d'identification du produit, information de droit d'auteur ou autre marque ou restriction exclusive, 
  4. modifier ou adapter l'Application Mobile, incorporer l'Application Mobile dans d'autres programmes ou créer des œuvres dérivées basées sur celle-ci, 
  5. utiliser l'Application mobile en violation des lois, réglementations ou ordonnances judiciaires applicables ou à toute fin illégale ou inappropriée, 
  6. utiliser l'Application Mobile d'une manière qui pourrait nuire au Prestataire, à ses prestataires ou à toute autre personne, 
  7. republier, copier, distribuer, afficher, publier ou transmettre toute partie de l'Application mobile,
  8. prendre toute mesure dans l'intention d'introduire des virus, des vers, de la corruption, des chevaux de Troie, des programmes malveillants ou toute autre chose dans les Services ou l'Application mobile qui est de nature destructrice ou qui désactive le fonctionnement des Services, de l'Application mobile ou des appareils des autres utilisateurs finaux 
  9. ou contourner ou tenter de violer la sécurité des Services ou de l'Application mobile, ou des appareils d'autres utilisateurs finaux.
  10. Tous les titres, marques, droits d'auteur et droits enregistrés doivent également être protégés sur la copie de sauvegarde du logiciel. 
  1. Ce logiciel peut contenir des composants soumis aux conditions d'utilisation Open Source telles qu'énoncées dans la documentation accompagnant l'application mobile ; ces composants sont soumis uniquement aux termes de leur propre licence, et le présent accord ne s'applique pas à ces composants. Vos droits de licence en vertu du présent Contrat n'incluent aucun droit ou licence d'utilisation, de distribution ou de création d'œuvres dérivées de l'Application mobile d'une manière qui la soumettrait aux Conditions d'utilisation de l'Open Source. Le terme « Conditions d'utilisation de l'Open Source » désigne les termes de toute licence qui, comme condition d'utilisation, de modification ou de distribution de l'œuvre, nécessite que vous fournissiez le code source ou tout autre matériel préféré pour la modification, ou que vous accordiez l'autorisation de créer des œuvres dérivées. , ou inclure certains avis de licence dans les œuvres dérivées ou dans la documentation qui les accompagne, ou accorder à toute partie une licence libre de droits sur la propriété intellectuelle. 
  2. En cas de résiliation du présent Contrat, l'Utilisateur perd le droit d'utiliser l'Application mobile sur ses appareils et est tenu de supprimer de manière irréversible toutes les copies de celle-ci ainsi que la documentation. 
  3. Le Prestataire de services peut, à sa seule discrétion, mettre à jour l'Application mobile en la rendant disponible sur le site Internet ou par d'autres moyens ou méthodes. Ces mises à jour peuvent être mises à disposition sous réserve des conditions des présentes Conditions, ou la publication de ces mises à jour peut nécessiter votre acceptation de conditions différentes. Il est recommandé de vérifier régulièrement la disponibilité nouveau mises à jour ou mises à niveau, et en cas de mises à jour obligatoires, mettre immédiatement à jour l'Application Mobile. Le Prestataire n'est pas responsable des éventuels dysfonctionnements dans le fonctionnement de l'Application Mobile résultant de l'utilisation par l'Utilisateur d'une version obsolète de l'Application Mobile. 
  4. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, exporter ou réexporter le Logiciel vers un pays pour lequel une licence d'exportation ou une autre autorisation gouvernementale est requise en vertu des réglementations de l'UE ou de tout État membre de l'UE, à moins que la licence ou l'approbation d'exportation appropriée n'ait été précédemment obtenu. En téléchargeant ou en installant l'Application Mobile, vous acceptez d'être lié par cette disposition d'exportation. 

§ 9. DROITS D'AUTEUR

  1. Le fournisseur de services et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'application mobile, y compris tous les brevets, droits d'auteur, secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle y afférents. 
  2. Tous les éléments mis à disposition dans l'Application Mobile, notamment : les textes et graphiques, sont protégés par les droits d'auteur du Prestataire, de ses sous-traitants et par les droits d'auteur des producteurs d'autres tiers. En utilisant les services proposés par le fournisseur de services, l'utilisateur n'acquiert aucun droit d'auteur sur aucun contenu ou matériel. 
  3. Tous les noms propriétaires, marques déposées et marques appartenant à des tiers sont utilisés par le Prestataire uniquement à des fins d'identification et d'information. 
  4. Tous les contenus et éléments présentés dans l'application mobile sont fournis pour un usage personnel uniquement. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou autrement utilisés à des fins commerciales. Il est également interdit d'utiliser tout élément textuel, graphique, audiovisuel ou musical, ainsi que les éléments de code de l'Application mobile pour créer des œuvres dérivées à des fins autres que l'usage personnel autorisé. Il est interdit de copier, reproduire ou distribuer tout contenu, y compris les textes et graphiques. 
  5. Si l'Utilisateur souhaite utiliser un contenu fourni sur le site Web, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. 
  6. Si vous soumettez un commentaire, une suggestion ou tout autre élément (« Commentaires ») au fournisseur de services concernant les services ou l'application mobile (à l'exception de tout contenu interdit), vous cédez par la présente tous les droits de propriété sur ces commentaires au fournisseur de services et déclarez que le fournisseur de services aura le droit d'utiliser ces commentaires de quelque manière que ce soit, sans restriction et sans aucune obligation envers l'utilisateur en matière de confidentialité, de paternité ou de rémunération, ou accepter d'accorder au fournisseur de services une licence pour utiliser ces commentaires sans aucune restriction dans la mesure où ce qui précède serait inefficace. Vous acceptez également de renoncer à tout droit moral que vous pourriez avoir sur ces commentaires.

§ 10. GARANTIES

  1. Le fournisseur de services, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence fournissent l'application mobile et la documentation utilisateur « telles quelles » et ne garantissent pas que le logiciel fonctionnera sans erreur ou sans interruption ou qu'il répondra à vos attentes. Vous êtes entièrement responsable de la sélection du logiciel pour obtenir les résultats souhaités ainsi que de l'installation, de l'utilisation et des résultats obtenus grâce à votre utilisation de l'application mobile. Dans la mesure permise par la loi applicable, le fournisseur de services, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence ne font aucune garantie ou représentation d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier. et l'exactitude ou l'exhaustivité des résultats concernant l'application mobile et les documents qui l'accompagnent. 
  2. Dans la mesure permise par la loi applicable, le Prestataire de services ne sera pas responsable des dommages causés par l'utilisation de l'Application mobile ou de la documentation utilisateur. En aucun cas, sa responsabilité ne sera engagée pour un montant supérieur au montant des frais payés par vous en relation avec le logiciel. Si une limitation de dommages ou de responsabilité est interdite par la loi, le Prestataire de services sera en droit d'appliquer les limitations maximales de responsabilité autorisées par la loi. 

Chapitre IV – Droit de rétractation et réclamations du consommateur 

§ 11. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR DU CONTRAT

  1. Le consommateur peut résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours en soumettant une déclaration appropriée par écrit ou en utilisant le formulaire de rétractation. Pour respecter ce délai, il suffit d'adresser une déclaration avant son expiration. Le formulaire de rétractation du contrat et les informations sur le droit de rétractation du contrat seront mis à la disposition du Consommateur sur le site appartme.pl. 
  2. La déclaration de retrait du Contrat peut être présentée de toute manière garantissant la possibilité de prendre connaissance de son contenu. La déclaration de rétractation du Contrat peut notamment être adressée par voie électronique à l'adresse électronique : [email protected] soit par écrit à l'adresse du siège social du Prestataire indiquée au § 2 point 1 du Règlement. 
  3. En cas de rétractation effective du Contrat, celui-ci est considéré comme nul et non avenu et le Consommateur est libéré de toute obligation. Ce que les parties se sont fourni est restitué tel quel, sauf si le changement était nécessaire dans le cadre de la gestion ordinaire. Le Consommateur est tenu de supprimer toutes les copies de l'Application Mobile. 

§ 12. PLAINTES

  1. La réclamation doit être introduite par l'Utilisateur par voie électronique à l'adresse e-mail : [email protected] soit par écrit à l'adresse du siège social du Prestataire indiquée au § 2 point 1 du Règlement. 
  2. Le Client est tenu de lire et de respecter les dispositions contenues dans les instructions du Système ou des Appareils compatibles.
  3. La plainte doit inclure les données suivantes : 
  1. Nom et prénom de l'utilisateur/société, 
  2. adresse email, 
  3. le nom, le modèle et le système d'exploitation de l'appareil mobile sur lequel le problème est survenu,
  4. fournir les raisons du dépôt de la plainte. 
  1. L'Utilisateur peut utiliser le modèle de protocole de réclamation disponible sur le site appartme.pl.
  2. Le Prestataire examinera chaque réclamation dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la réception de la réclamation. 

Chapitre V – Modalités de règlement extrajudiciaire des plaintes et de réparation 

§ 13. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

  1. Les réclamations concernant le fonctionnement de l'Application mobile et des Services fournis par voie électronique peuvent être déposées par l'Utilisateur par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Le Prestataire s’engage à enquêter de manière approfondie sur les circonstances des irrégularités. 
  2. Afin d'être examinée dans les plus brefs délais, la réclamation doit comprendre une description du motif de la réclamation et les données nécessaires à l'identification de l'Utilisateur, y compris, éventuellement, son adresse. 
  3. Le Prestataire examinera la réclamation et informera l'Utilisateur de sa résolution immédiatement, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la réclamation, à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur lors de la création du compte ou par courrier. à l'adresse indiquée dans la plainte. 
  4. Les dispositions ci-dessus n'excluent pas la possibilité pour l'Utilisateur de faire valoir ses droits conformément à la loi applicable. 
  5. L'Utilisateur a la possibilité de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les réclamations et poursuivre les réclamations conformément aux règles précisées. sur www.uokik.gov.pl dans l'onglet « règlement des litiges de consommation ». 

§ 14. MODALITÉS DE TRAITEMENT HORS JUDICIAIRE DES PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

  1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le Consommateur de recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des services de consommation du district (municipal). les médiateurs et les organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, Inspections provinciales de l'Inspection du commerce et de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs. 
  2. Le consommateur dispose des options exemplaires suivantes pour recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations : 
  1. Le Consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre le Consommateur et le Prestataire de services, en utilisant l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs ; 
  2. Le consommateur a le droit de s'adresser à un tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2018, article 1930), avec une demande de résolution d'un différend découlant de l'accord conclu. Les règles d'organisation et de fonctionnement des tribunaux permanents d'arbitrage de la consommation sont fixées dans le Règlement du Ministre de la Justice du 25 septembre 2001 fixant les règles d'organisation et de fonctionnement des tribunaux permanents d'arbitrage de la consommation. (Journal des lois 2001, n° 113, article 1214) ; 
  3. Le consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur de l'inspection du commerce de la voïvodie, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2018, article 1930), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation concernant le règlement amiable du litige entre le consommateur et le prestataire de services. Des informations sur les règles et la procédure de la procédure de médiation menée par l'inspecteur provincial de l'Inspection du commerce sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des différentes inspections provinciales de l'Inspection du commerce. 

Chapitre VI – Dispositions finales 

§ 15. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. Compte tenu des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, c'est-à-dire ce que l'on appelle le RGPD, nous fournissons des informations sur les principes du traitement des données personnelles dans l'application mobile.
  2. Si l'Utilisateur crée un Compte, cela implique le traitement de ses données personnelles. 
  3. L'administrateur des données personnelles traitées dans l'application mobile est S-LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège social est à Cracovie, ul. Dworska 1a/1u, 30-314 Cracovie, Pologne, dont les dossiers d'enregistrement sont conservés par le tribunal de district de Cracovie - Śródmieście à Cracovie, 11e division commerciale du registre judiciaire national, inscrits sous le numéro KRS : 0000568209, numéro NIP : 9452185706, numéro REGON : 362085817.
  4. Le Prestataire de services, en tant qu'Administrateur des Données Personnelles, respecte le droit à la vie privée de ses Utilisateurs et respecte également le droit à la protection de leurs données personnelles. Toutes les données personnelles fournies par les Utilisateurs sont utilisées de manière conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, RGPD) et la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques. 
  5. L'Administrateur traite les données personnelles afin d'exécuter le contrat conclu avec l'Utilisateur en fournissant les services décrits au chapitre II du présent Règlement.
  6. Dans un tel cas, les données de l'utilisateur sont traitées sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD
  7. La fourniture de données est volontaire ; Cependant, sans fournir les données de l'Utilisateur, il ne sera pas possible de conclure un contrat et d'utiliser l'Application Mobile. 
  8. L'Administrateur peut mettre les données personnelles à la disposition des destinataires qui traitent les données pour le compte de l'Administrateur ou qui traitent les données personnelles en tant qu'administrateurs distincts et indépendants. Si l'utilisateur a utilisé la fonction de création d'un compte lié, ses données personnelles seront transférées à un partenaire spécifique du fournisseur de services (celui qui coopère avec le fournisseur de services pour créer un compte lié, par exemple Tuya Technology Co. , Ltd, dans le cas de la création d'un compte lié Tuya). Ces entités traiteront les données personnelles de l'utilisateur en tant qu'administrateurs distincts. Des informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées par ces entités peuvent être trouvées sur les sites Web de ces entités (des informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées par Tuya Technology Co., Ltd peuvent être trouvées sur ce lien : https://images.tuyaus.com/app/pAs/tuyaen0930.html).
  9. L'administrateur fournit des données personnelles aux destinataires conformément à la loi applicable (par exemple, sur la base d'accords de mandat de traitement des données). 
  10. L'Administrateur peut mettre les données personnelles à la disposition de ses sous-traitants (entités dont il utilise les services pour le traitement).
  11. L'Administrateur ne transfère pas de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Si l'Utilisateur a utilisé la fonction de création d'un Compte Lié, les données personnelles pourront être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen. Toutefois, dans un tel cas, les données personnelles en dehors de l'Espace économique européen seront traitées par le partenaire du Prestataire de services (celui qui coopère avec le Prestataire de services pour la création du Compte lié, par exemple Tuya Technology Co., Ltd, dans le cas de création d'un compte lié à Tuya), et non le fournisseur de services. 
  12. La durée de conservation des données personnelles est étroitement liée à la finalité de leur traitement, les données personnelles ne seront pas traitées plus longtemps que la durée résultant de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Afin d'exécuter le contrat - ils seront conservés pendant la durée d'exécution du contrat et pendant la durée nécessaire au délai de prescription des réclamations prolongé d'un an ;
  13. Les personnes concernées disposent des droits suivants : le droit d'accéder aux données personnelles fournies et le droit d'en recevoir une copie ; le droit de rectifier les données personnelles ; le droit de supprimer les données personnelles ; le droit de demander la limitation du traitement des données personnelles ; le droit de transférer des données personnelles ;  le droit de s'opposer au traitement des données personnelles ;  le droit de déposer une plainte auprès du Président du Bureau de Protection des Données Personnelles.
  14. Afin d'exercer leurs droits, les personnes concernées peuvent contacter l'Administrateur en écrivant à l'adresse suivante : [email protected].
  15. L'Administrateur ne prend pas de décisions concernant les Clients qui reposent uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, et qui produisent des effets juridiques pour les Clients ou les affectent de manière significative de manière similaire. 
  16. L'Administrateur a obtenu les données personnelles du Client : directement auprès du Client ; du représentant du Client ;

§ 16. INFORMATIONS FINALES

  1. Le Règlement de l'Application Mobile Appartme est en vigueur à compter de la date de sa publication sur le site appartme.pl et dans l'Application Mobile. 
  2. Le contenu du Règlement et de ses annexes pourra être modifié après avoir informé les Utilisateurs de l'ampleur des modifications attendues au plus tard 14 jours avant la date de leur entrée en vigueur. Si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications du Règlement, il peut supprimer son Compte. 
  3. Tout litige survenant entre le Prestataire et l’Utilisateur Consommateur sera tranché par un tribunal de droit commun compétent conformément aux dispositions du Code de Procédure Civile. 
  4. Tout litige survenant entre le Prestataire et les autres Utilisateurs sera résolu par le tribunal communal compétent au siège du Prestataire. 
  5. Les Utilisateurs peuvent contacter le Prestataire de la manière suivante : 
  1. par téléphone via le numéro de téléphone : 577 34 22 44, 
  2. par voie électronique via une adresse e-mail [email protected], 
  3. par écrit à l'adresse suivante : ul. Dworska 1A/1U, 30-314 Cracovie, Pologne. 
  1. Les utilisateurs peuvent accéder au Règlement à tout moment via le lien présent sur la page d'accueil d'appartme.pl et dans l'Application Mobile. 
  2. Le contenu du Règlement peut être enregistré, obtenu et reproduit par impression ou sauvegarde sur un support de données approprié.